Política de frete

Política de Frete

Última atualização: 31 de agosto de 2026

A Emitech Company trabalha para que seu pedido seja processado e enviado com segurança e agilidade. Confira abaixo as informações sobre nosso processo de envio e entrega.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de preparação para envio.

O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto, disponibilidade em estoque e volume de pedidos.

Assim que o pedido for enviado, quando disponível, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com:

Região de destino;
Transportadora ou serviço de entrega escolhido;
Modalidade de frete;
Disponibilidade logística;
Eventuais situações externas que possam afetar o transporte.

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa de entrega e pode sofrer alterações por fatores fora do controle da Emitech.

3. Valor do frete

O valor do frete será calculado de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio selecionada no momento da compra.

Quando houver promoções de frete grátis, as condições específicas da promoção serão apresentadas no site.

4. Rastreamento

Quando o serviço de envio disponibilizar código de rastreamento, ele será fornecido ao cliente após a postagem do pedido.

O acompanhamento poderá ser realizado por meio do sistema de rastreamento da transportadora ou dos Correios, conforme o método de envio utilizado.

Eventuais atualizações no status do pedido dependem do sistema da empresa responsável pelo transporte.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira atentamente:

Nome do destinatário;
Rua e número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
CEP.

Caso o pedido não possa ser entregue devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, poderão ser necessários procedimentos adicionais para uma nova tentativa de envio.

6. Atrasos na entrega

A Emitech trabalha para que os pedidos sejam enviados dentro do prazo informado.

Entretanto, após a postagem, a entrega é realizada pela transportadora ou serviço de envio escolhido.

Podem ocorrer atrasos devido a:

Problemas operacionais da transportadora;
Greves;
Condições climáticas;
Interdições de vias;
Alta demanda logística;
Eventos de força maior;
Informações incorretas ou incompletas no endereço.

Nessas situações, nossa equipe poderá auxiliar o cliente no acompanhamento da entrega.

7. Pedido recebido com embalagem danificada

Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento.

Caso apresente sinais relevantes de violação, danos ou qualquer irregularidade, recomendamos registrar a situação e entrar em contato com a Emitech o mais breve possível para que possamos orientar sobre os próximos passos.

8. Pedido não recebido

Caso o prazo estimado de entrega tenha sido ultrapassado e o pedido ainda não tenha sido recebido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao serviço de transporte.

Também recomendamos consultar o código de rastreamento fornecido, quando disponível.

9. Entrega em endereço incorreto

Se o pedido retornar à Emitech devido a endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações necessárias para a entrega, entraremos em contato com o cliente para orientar sobre as possibilidades de reenvio.

Dependendo da situação, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para uma nova tentativa de entrega.